PREGUNTAS FRECUENTES

A continuación encuentras las preguntas mas frecuentes sobre nuestra shop, pero si tienes cualquier duda.....

F.A.Q - SHOP MIZU

He comprado un servicio y he cambiado de opinión...¿Que hago?


En Balneario MIZU no nos gusta hablar de condiciones de venta, preferimos darte soluciones.... Si has hecho una compra de un servicio concreto y quieres cambiarlo por otro, no hay problema!!, pero al ser una cuestión muy personalizada contacta con nosotros para buscar la mejor solución...




Acabo de realizar una compra...¿Y ahora?


Recibirás a la dirección de correo indicada un email con el recibo de la compra. Los bonos de tu pedido serán remitidos por email en el menor plazo de tiempo posible, no superior a 72 horas(sabados y domingos no computan como días laborables)




¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?


Los bonos de tu pedido serán remitidos por email en el menor plazo de tiempo posible, no superior a 72 horas, ten en cuenta que los sabados y domingos no computan como días laborables...




¿Como recibo mi pedido?


Una vez realizado y pagado tu pedido, los bonos de los servicios reservados serán enviados por email al la dirección que nos facilites, por eso es importante que además de que introduzcas bien tu dirección, revises tu bandeja de correo no deseado, o agregues nuestra dirección info@mizuspa.com como correo deseado.




Quiero hacer una compra ¿Como puedo pagar?


Cuando quieras finalizar la compra y realizar el pago pulsa el botón azul FINALIZAR Y PAGAR o en el amarillo FINALIZAR COMPRA CON PAYPAL.

Continúa con el proceso, introduce datos, y podrás seleccionar hacer tu pago conTARJETA DE CREDITO o con tu cuenta de Paypal




¿Es segura la Shop MIZU?


TOTALMENTE!!

Todas las transacciones realizadas en www.mizuspa.com son 100% seguras.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer).

Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos de tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos.




¿Todos los servicios de MIZU los encuentro en la Shop?


SI, te explicamos. Para tu comodidad en nuestra Shop encuentras nuestras TARJETAS REGALO por diferentes importes.

Tan solo tienes que elegir la del importe del servicio que quieres utilizar. Si es para hacer un REGALO, aún es mas fácil, solo tienes que elegir el importe que quieres regalar y la persona elegirá el servicio a su gusto de todos los que tenemos disponibles a su gusto.




He recibido un correo de mizuspa.com..¿Que es?


Si has realizado el pago con tarjeta de credito, es el justificante del pago de tu pedido. Posteriormente te enviaremos el bono de los servicios...




No recibo ningun mail con los bonos...¿Que hago?


Revisa tu bandeja de correo electronico no deseado, y asegurate de que nuestra direccion info@mizuspa.com se encuentra como correo electronico deseado.

Si ya hace mas de 72 horas que hiciste tu pedido, puedes contactar con nosotros.




¿Que validez tienen los servicios?


Todos nuestros servicios reservados tienen una validez de 1 año desde que se adquieren, pero no te preocupes!!...si llegado el caso no has podido disfrutarlo, en Balneario MIZU somos flexibles y buscaremos cuando quieres hacerlo sin ningún problema.




¿Como hago una compra?


Comprar en la Shop MIZU es muy fácil. ACCEDE A LA TIENDA Selecciona la Tarjeta que prefieras. Una vez seleccionada si quieres puedes personalizarla con el servicio que quieras recibir o regalar. Selecciona cantidad y pulsa COMPRAR En la siguiente pantalla puedes añadir o quitar, seguir comprando o finalizar la compra y pagar.




Necesito comprar mas de un servicio o hacer varios regalos ¿Como lo hago?


Una vez seleccionado un servicio o regalo, en la siguiente pantalla tienes la opción de añadir mas servicios pulsando en AÑADIR MAS SERVICIOS.

Desde aquí puedes añadir o quitar cantidad del seleccionado o añadir otros. Los productos que vayas seleccionando se añadirán a tu carrito. Al finalizar la compra, te enviaremos un bono por el total de la compra realizada, por lo tanto SI QUIERES REALIZAR MAS DE UN REGALO , tienes que realizar compras por separado.




Estoy haciendo una compra ¿Como la finalizo?


Cuando ya no quieras añadir mas servicios, desde el carrito haz click en FINALIZAR COMPRA Y PAGAR o en FINALIZAR COMPRA CON PAYPAL y en ambos casos comenzará el proceso final de compra.

En primer lugar aparecerá la página donde deberás introducir todos tus datos personales

IMPORTANTE

Asegúrate que introduces bien tu dirección de email y teléfono, ya que son las vías por las que contactaremos contigo una vez finalizado el pedido.

Una vez introducidos tus datos, haz click en CONTINUAR y accederás a la pagina de Forma de envio, que por defecto aparecerá Envío Electronico por email.




Acabo de hacer un pago ¿Y ahora?


Una vez finalizada la compra, te mostrará la pagina de confirmación de tu pedido con el resumen del mismo.

Posteriormente, recibirás a la dirección de correo indicada un email con el recibo de la compra.

Los bonos de tu pedido serán remitidos por email en el menor plazo de tiempo posible, no superior a 72 horas, ten en cuenta que sabados y domingos no computan como días laborables.




Necesito otra información o mas ayuda.


Para poder ayudarte contacta con nosotros, para tu comodidad puedes hacerlo: 1.- Enviandonos un email AQUI 2.- Llamandonos al 949 229 225 3.- Por Whatsapp en el 685 532 167





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